Такая ситуация. Бабушка живёт на Киевской 180, и уже как 2 года стоит бойлер.

Такая ситуация... Бабушка живёт на Киевской 180, и уже как 2 года стоит бойлер. На днях пришла квитанция из водоканала, на оплату горячей воды 700грн, хоть на счетчике цыфры такие же как и 2 года назад. Обратились в водоканал, там сказали что срок годности(то ли счётчика то ли пломбы) прошёл 1го января, и с того времени будут насчитывать за гарячую воду как они сказали ПО ПОЛНОЙ. Вопрос как они могут прислать квитанцию без доказательства пользования водой? И разве это не их обязанность смотреть за счётчиками и и обслуживать их? Что посоветуете в этой ситуации?