Главная ›  Россия ›  Тюменская область ›  Губкинский › Я купила телефон в связном в меркурии, он оказался бракованный !

Я купила телефон в связном в меркурии, он оказался бракованный !

Я купила телефон в связном в меркурии, он оказался бракованный ! Не работает фото камера и глючит. Телефон был по акции + две симки в подарок все это вместе с чихлом обошлось мне в 4700. Через два дня я пришла туда с телефоном они сказали отдавайте на экспертизу через 40 дней вернут либо новый либо этот же. Но факт в том что я такие истории знаю не по наслышке они заберают потом отдают в том же состаянии что мол вы сами виноваты вы его раняли. У меня он новый я его не раняла решила сфоткаться а камера не работает . Люди подскажите куда обратится чтоб в этом магазине проверили качество партии телефонов каторые у них по этой акции ощущение такое что товар бракованный поэтому они его так продают плюс две сим в подарок. Куда обратится чтоб приехали и проверили качество товара есть у нас такая служба в городе!

user#334765839
Шамсутдинов Рамиль
09 янв. 2016 в 08:59
Не знаю я обменял без проблем тока пришлось покусаться малость
user#274206975
Владимиров Евгений
09 янв. 2016 в 08:58
[id334765839|Рамиль], Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998). Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями (п. 6 Перечня технически сложных товаров, утверждённого Постановлением Правительства № 924 от 11.11.2011). Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!
user#274206975
Владимиров Евгений
09 янв. 2016 в 08:56
[id334765839|Рамиль], Ты не прав)
user#223203306
Синенко Дмитрий
23 дек. 2015 в 03:17
Неужели до вас не дошло, что связной, что Евросеть - гнилые магазины, валите в dns, там все впоряде
user#334765839
Шамсутдинов Рамиль
20 дек. 2015 в 19:39
В течении 15 дней вы можете сдать обратно и не важно сломанный или рабочий.я на днях обменял правда пришлось мозги по выносить)))
user#317182857
Назырова Ирина
16 дек. 2015 в 20:08
Было время работала в Связном, слово дала что там ни когда в жизни не куплю тел😄
user#12657270
Ханмурзаева Александра
15 дек. 2015 в 14:39
Отдайте на экспертизу. А дальше уже начинайте "воевать"
user#256223440
Султанов Марсель
15 дек. 2015 в 08:19
Я отдавал, они сказали что заводской брак. На эту сумму дали новый.
user#294303937
Сомова Анна
14 дек. 2015 в 16:51
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ЯНАО в городе Губкинский Адрес: 629830, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Губкинский, мкр. 3, д. 36 Начальник отдела: Бочкарев Андрей Николаевич, телефон 8 (34936) 3-08-49 Специалисты отдела: телефон 8 (34936) 3-08-61,телефон/ факс: 3-05-03 Адрес электронной почты отдела: 2@89.rospotrebnadzor.ru
user#294303937
Сомова Анна
14 дек. 2015 в 16:50
Отдел организации потребительского рынка Администрации города Губкинского Адрес электронной почты отдела: lic@gubadm.ru Начальник отдела: Артемова Евгения Валентиновна, телефон 8 (34936) 3-98-13 Специалисты отдела: телефон 8(34936) 3-98-11 телефон/факс 8(34936) 3-98-14
user#189234185
Луценко Владимир
14 дек. 2015 в 07:33
По закону если товар не качественный брак или поломка Вы имеете право написать заявление в письменном виде на обмен, ремонт или возврат денег Говорят, что сломали вы и ваша вина а вы полностью уверены в невиновности Обращайтесь в экспертизу за свой счет Затем со всеми документами к ним Они должны будут вернуть и стоимость экспертизы если виноваты они